Häufige Fragen
Antworten zu Konto, Plänen, Rechnung, Servern, Domains und Bot. Etwas fehlt? Schau ins Handbuch.
Allgemein
Was ist das hier?
Ein Panel zur Verwaltung von Linux-Servern, Domains und Zertifikaten. Server werden über einen kleinen Agenten angebunden. Du siehst Zustand und Updates und kannst, wenn deine Rolle es erlaubt, Befehle auslösen, im Panel oder über den Chat-Bot.
Wer betreibt das?
Siehe Impressum. Der Betrieb ist rein privat, ohne Gewinnabsicht.
Muss ich etwas installieren?
Zum Benutzen nicht. Ein Browser reicht. Für eigene Server brauchst du den Agenten, den du mit einem einzigen Befehl installierst.
Wo finde ich eine ausführliche Anleitung?
In der Dokumentation. Dort sind alle Funktionen beschrieben, mit Abbildungen.
Wo sehe ich, was sich geändert hat?
Unten auf jeder Seite steht die Version. Ein Klick darauf öffnet den Änderungsverlauf.
Konto und Anmeldung
Kann ich mich selbst registrieren?
Nein, im Moment legt nur ein Administrator Konten an. Frag beim Betreiber nach.
Wie melde ich mich an?
Mit Benutzername oder E-Mail und Passwort. Danach folgt ein zweiter Faktor: ein Code per Matrix, Telegram oder E-Mail, aus einer Authenticator-App oder eine Bestätigung per Push. Wählst du „Angemeldet bleiben“, wirst du nicht nach kurzer Zeit abgemeldet.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen. Du bekommst einen Link per E-Mail, der eine Stunde gilt.
Wozu dient das Änderungs-Passwort?
Es ist ein zweites Passwort für heikle Änderungen, zum Beispiel den Benutzernamen. Du setzt es bei der Registrierung oder später im Profil unter Sicherheit. Es muss sich vom Anmelde-Passwort unterscheiden.
Ich bekomme keinen Code.
Auf der Seite zur Code-Eingabe kannst du den Code erneut senden oder einen anderen Weg wählen. Prüfe, ob Telegram oder Matrix im Profil verknüpft sind. Ein Code gilt fünf Minuten und lässt sich dreimal eingeben.
Mein Konto ist gesperrt.
Nach mehreren Fehlversuchen sperrt das Panel die IP-Adresse und den Benutzernamen für 15 Minuten. Warte ab oder wende dich an einen Administrator.
Warum sehe ich manche Menüpunkte nicht?
Jede Funktion hat eine eigene Rolle. Was dir deine Gruppen nicht erlauben, wird ausgeblendet. Frag einen Administrator, wenn du mehr brauchst.
Wie verknüpfe ich Telegram oder Matrix?
Im Profil unter Sicherheit bekommst du einen Token, den du dem Bot schickst (Telegram: /link TOKEN). Danach kommen Meldungen und Codes dort an und du kannst Befehle wie /servers nutzen.
Pläne, Bestellung und Rechnung
Was kostet es?
Es gibt einen kostenlosen Standard-Plan und größere Pläne gegen Gebühr. Die Preise und Limits stehen auf der Startseite.
Was bestimmt der Plan?
Wie viele eigene Server, Domains, DNS-Zugänge und DynDNS-Adressen du hast, die kleinste TTL für DNS-Einträge, wie oft Updates geprüft werden und welche Meldungskanäle du nutzt. Unter „Mein Plan“ siehst du deinen Verbrauch.
Wofür wird das Geld verwendet?
Alle Einnahmen fließen in die Verbesserung und den Ausbau des Dienstes, in die Arbeit des Entwicklers und in die Deckung der laufenden Kosten, damit der Service erhalten bleibt. Gewinn wird nicht angestrebt.
Wie bestelle ich einen Plan?
Auf der Startseite beim Plan auf „Bestellen“ klicken. Du meldest dich an oder legst ein Konto an und landest direkt im Bestellformular. Dort wählst du Laufzeit und Zahlungsart und trägst deine Rechnungsanschrift ein.
Welche Angaben brauche ich für die Bestellung?
Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt und Land. Die E-Mail-Adresse kommt aus deinem Konto. Eine Firma kannst du freiwillig angeben. Hast du die Adresse schon im Profil eingetragen, ist sie vorausgefüllt.
Wie kann ich bezahlen?
Per Überweisung oder PayPal. Welche Möglichkeit du bei der Bestellung siehst, hängt davon ab, was der Betreiber eingerichtet hat.
Wie lange habe ich Zeit zum Bezahlen?
Die Rechnung nennt 14 Tage. Als Verwendungszweck gibst du die Rechnungsnummer an, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.
Wann wird der Plan freigeschaltet?
Sobald die Zahlung eingegangen ist und ein Administrator sie bestätigt hat. Dann bekommst du eine E-Mail. Das geschieht von Hand und kann deshalb etwas dauern.
Gibt es eine Rechnung?
Ja, sofort nach der Bestellung. Du findest sie unter „Bestellungen“ als PDF und bekommst sie per E-Mail. In der PDF stecken die Rechnungsdaten im Format ZUGFeRD / Factur-X, das Buchhaltungsprogramme einlesen.
Warum steht keine Umsatzsteuer auf der Rechnung?
Das Angebot wird rein privat und ohne Gewinnerzielungsabsicht betrieben. Deshalb wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Was passiert, wenn mein Plan abläuft?
Danach gilt wieder der Standard-Plan. Hast du dann mehr Server oder Domains als dieser erlaubt, bleiben sie bestehen, du kannst nur keine neuen anlegen.
Kann ich verlängern?
Ja, bestelle den Plan einfach noch einmal. Läuft er noch, wird die neue Laufzeit hinten angehängt.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Solange sie noch offen ist, ja, unter „Bestellungen“. Die Rechnung bleibt als Nachweis bestehen.
Server
Wie binde ich einen eigenen Server an?
Mit der Rolle „Eigene Server anbinden und verwalten“ legst du unter Server einen Server an und führst den angezeigten Befehl als root auf dem Server aus. Der Befehl gilt 30 Minuten und nur einmal.
Muss auf meinem Server ein Port offen sein?
Nein. Der Agent ruft den Hub an. Es genügt eine ausgehende HTTPS-Verbindung zum Hub, auch hinter NAT.
Welche Systeme laufen?
Der Agent läuft auf Debian, Ubuntu, AlmaLinux, Arch und Alpine. Der Hub selbst läuft auf Debian oder Ubuntu.
Wer sieht meine Server?
Nur du. Auch Administratoren sehen sie höchstens in der Liste; Befehle, Updates und Neustarts bleiben dir vorbehalten. Meldungen zu deinen Servern gehen nur an dich.
Mein Server ist „offline“, obwohl er läuft.
Ein Server gilt nach 75 Sekunden ohne Lebenszeichen als offline. Prüfe auf dem Server mit systemctl status nbagent (Alpine: rc-service nbagent status), ob der Agent läuft und den Hub erreicht.
Wie halte ich meine Server aktuell?
Der Hub prüft regelmäßig auf Paket-Updates und meldet kritische. Eingespielt werden sie im Panel oder mit /update und /upgrade im Bot.
Domains, DNS und DynDNS
Welche DNS-Anbieter werden unterstützt?
KeyHelp, OVHcloud, Google Cloud DNS, deSEC und Hetzner Cloud DNS. Dazu gibt es einen eigenen Nameserver auf dem Hub.
Bekomme ich Wildcard-Zertifikate?
Ja. Das Panel stellt Zertifikate für die Domain und alle Subdomains aus und erneuert sie 30 Tage vor Ablauf von selbst.
Kann ich ein Zertifikat auf meinem Server nutzen?
Ja. In der Domain-Übersicht wählst du den Server und den Dienst, der neu geladen werden soll. Nach jeder Erneuerung wird es automatisch verteilt.
Was ist die TTL, und warum kann ich sie nicht beliebig klein setzen?
Die TTL sagt, wie lange eine DNS-Antwort zwischengespeichert wird. Dein Plan legt einen Mindestwert fest. Ein kleinerer Wert wird beim Speichern auf den Mindestwert angehoben.
Was ist DynDNS und wie benutze ich es?
Du bekommst einen festen Namen für einen Anschluss mit wechselnder IP. Unter „DynDNS“ legst du die Adresse an, trägst die Update-URL mit Adresse und Schlüssel im Router ein, fertig. Einzelheiten stehen in der Dokumentation.
Warum kann ich keine DynDNS-Adresse anlegen?
Dein Plan erlaubt entweder keine oder du hast das Limit erreicht. Unter „Mein Plan“ siehst du, wie viele du hast.
Meldungen und Bot
Welche Bot-Befehle gibt es?
Schreib dem Bot /help. Du siehst genau die Befehle, die deine Rollen erlauben. Eine Übersicht steht in der Dokumentation.
Warum löscht der Bot Nachrichten?
Damit der Chat aufgeräumt bleibt. Die Frist ist einstellbar. Telegram lässt Bots nur Nachrichten bis 48 Stunden nach dem Senden löschen.
Wohin gehen meine Meldungen?
Auf den ersten bereiten Kanal in deiner Reihenfolge (Standard Matrix, Telegram, E-Mail), oder auf alle, wenn du das so eingestellt hast. Welche Kanäle du nutzen darfst, hängt von deinem Plan ab.
Datenschutz
Welche Daten werden gespeichert?
Siehe Datenschutz. Kurz: Konto-Angaben, Protokolle der Anmeldungen und Aktionen, Server-Daten und bei Bestellungen die Rechnungsdaten. Cookies: nur das Sitzungs-Cookie.
Kann ich mein Konto löschen lassen?
Schreib an die Adresse im Impressum. Rechnungen müssen wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen trotzdem eine Zeit lang bleiben.